Pengaruh Persepsi dan Kepercayaan Mahasiswa terhadap Keputusan Membuka Rekening di Bank Syariah Indonesia: Studi pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan Universitas Islam Negeri Sumatera Utara

Zul Fahmi Napitupulu; Atika Atika; Mawaddah Irham

doi:10.57178/atestasi.v9i2.2558

Authors

Zul Fahmi Napitupulu Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia
Atika Atika Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia
Mawaddah Irham Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.57178/atestasi.v9i2.2558

Keywords:

Persepsi, Kepercayaan, Keputusan, Bank Syariah Indonesia, Mahasiswa

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi dan kepercayaan mahasiswa Fakultas Ilmu Tarbiyah Dan Keguruan terhadap keputusan membuka rekening di Bank Syariah Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis pendekatan deskriptif-asosiatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Fakultas Ilmu Tarbiyah Dan Keguruan dengan kriteria mahasiswa yang telah membuka rekening di Bank Syariah Indonesia. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada responden. Data yang diperoleh lalu dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh variabel persepsi dan variabel kepercayaan terhadap variabel keputusan membuka rekening di Bank Syariah Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi memberi pengaruh posistif dan signifikan terhadap keputusan mahasiswa Fakultas Ilmu Tarbiyah Dan Keguruan membuka rekening di Bank Syariah Indonesia (t_hitung = 6,208 > t_tabel = 1,985; Sig. = 0,000), demikian pula variabel kepercayaan (t_hitung = 6,214 > t_tabel = 1,985; Sig. = 0,000). Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan membuka rekening (F_hitung = 48,271 > F_tabel = 3,094; Sig. = 0,000) dengan kontribusi sebesar 50,4% (R² = 0,504), sedangkan sisanya 49,6% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini. Hal ini menunjukkan semakin baik persepsi dan semakin tinggi tingkat kepercayaan mahasiswa Fakultas Ilmu Tarbiyah Dan Keguruan terhadap produk dan layanan Bank Syariah Indonesia maka akan semakin tinggi kecenderungan mahasiswa untuk membuka rekening di Bank Syariah Indonesia. Oleh karena itu, Bank Syariah Indonesia perlu mempertahankan dan meningkatkan citra baik, kualitas layanan, dan kepercayaan masyarakat terutama dikalangan mahasiswa.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Al-Haddad, S., & Kotb, A. (2021). Decision making in Islamic banking: Evidence from students. Journal of Islamic Marketing, 12(8), 1472–1489.

Alshurideh, M., Al-Hadid, I., & Maqableh, M. (2020). The effect of trust on customer loyalty in Islamic banks. International Journal of Bank Marketing, 38(1), 200–218.

Amelia, R., Sucipto, I., & Nurbaeti, A. (2024). Analisis persepsi mahasiswa pada fitur dan layanan Islami di aplikasi BSI Mobile. JAMMIAH: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah.

Irham, Mawaddah. “Analisis Persepsi Dosen Terhadap Perbankan Syariah (Studi Kasus Dosen Fakultas Ekonomi UMN), AT-TAWASSUTH: Jurnal Ekonomi Islam, Vol. IV, No.2, 2019, hlm. 439

Arikunto, S. (2019). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Rineka Cipta.

Asshidiqy, M. F., dkk. (2024). Pengaruh persepsi mahasiswa UIN Banten tentang bank syariah terhadap minat menggunakan produk bank syariah. Koloni: Jurnal Manajemen dan Ekonomi Syariah, 2(2).

Bank Syariah Indonesia. (2022). SOP privasi nasabah. https://www.bankbsi.co.id

Chen, H., & Lee, C. (2019). Trust in financial institutions and its impact on young consumers. Journal of Consumer Behaviour, 18(5), 423–435.

Farooq, M., Khan, S., & Ali, R. (2020). Factors influencing student banking decisions. Journal of Financial Services Marketing, 25(3), 89–102.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hasibuan, S. K., & Nurbaiti, N. (2023). Pengaruh tingkat kepercayaan, literasi keuangan syariah dan lokasi terhadap minat menjadi nasabah di bank syariah. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 8(1).

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.

Kumar, R., & Smith, J. (2021). Consumer perception and decision making in banking services. Journal of Financial Services Marketing, 26(1), 15–27.

Li, X., Chen, Y., & Wang, S. (2022). The role of digital perception in banking behavior among students. Journal of Islamic Finance, 11(2), 45–58.

Mustofa, M. A., Jannah, M. F., & Zaman, M. I. (2023). Persepsi masyarakat dalam kebijakan merger Bank Syariah Indonesia: Studi kasus kabupaten. Jurnal Ekonomika dan Bisnis Islam, 5(2), 207–216.

Nguyen, T., Pham, L., & Tran, K. (2021). Trust and consumer behavior in digital banking. Journal of Retailing and Consumer Services, 60, 102462.

Ramadhan, F., Hidayat, R., & Santoso, S. (2018). Financial literacy and decision making among students in Indonesia. Asian Journal of Business and Accounting, 11(2), 1–19.

Riduwan. (2015). Skala pengukuran variabel-variabel penelitian. Alfabeta.

Sakinah, A., Junaidi, & Rismawati. (2025). Pengaruh kepercayaan dan kesadaran etika terhadap niat mahasiswa menggunakan kredit perbankan syariah. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 5(1).

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Umar, H. (2014). Metode penelitian untuk skripsi dan tesis bisnis. Rajawali Pers.

Wijaya, A. Z., Nuraini, D., Wijaya, F. Y., & Patrianti, T. (2025). Persepsi mahasiswa kampus Islami terhadap brand image Bank Syariah Indonesia pasca krisis keamanan data. Jurnal Kajian Agama Islam, 9(1).

Yousaf, A., & Sanders, G. (2022). Digital banking trust and usage among university students. Electronic Commerce Research, 22, 1341–1360.

Zhang, H., & Huang, J. (2020). Understanding student perceptions of bank services: Evidence from Asia. International Journal of Bank Marketing, 38(7), 1475–1492.