The Impact of Total Quality Management and Reward System on Managerial Performance
DOI:
https://doi.org/10.57178/atestasi.v5i2.619Keywords:
Total Quality Management, Reward System, Managerial PerformanceAbstract
This study aimed to determine how the overall quality management and reward system of PT INTI (Persero) Bandung affects the productivity of its managers. Quantitative research methods were used. The sample for this study consisted of 43 managers from PT INTI (Persero) Bandung, including 20 division heads and 23 members of the company's expert group. The sample included all the population as this method is based on census. This data analysis method includes normality, heteroscedasticity, multicollinearity, and hypothesis testing through multiple linear regression analysis, partial test, simultaneous test, and coefficient of determination. The research findings show that partial implementation of quality management overall increases managerial efficiency. These results indicate the successful implementation of integrated quality management at PT INTI (Persero) Bandung. Meanwhile, managers' performance is significantly influenced by the reward system. This finding indicates that the company's incentive program is well received by employees, which bodes well for the effectiveness of top-level management.
Downloads
References
Adang, Y. S. P., & Hernawati, E. (2018). Pengaruh sistem pengukuran kinerja, total quality management dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial. Sustainable Competitive Advantage (SCA), 3(1). http://www.jp.feb.unsoed.ac.id/index.php/sca-1/article/view/220
Astuti, T. B., & Rifa’i, M. (2018). Pengaruh penerapan total quality management, komitmen organisasi pada kinerja manajerial dengan reward sebagai variabel moderasi. Accounting Department, Economic and Business Faculty of Universitas Udayana in Collaboration with the Association of Accounting Department of Indonesia, Bali Region, Vol 25 No. https://garuda.kemdikbud.go.id/documents/detail/1917401
Azmi, Z., & Savitri, E. (2015). Pengaruh total quality management, sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial (studi empiris pada perusahaan asuransi di Pekanbaru). Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Ekonomi, 2(2), 1–15. https://jnse.ejournal.unri.ac.id/index.php/JOMFEKON/article/view/8839
Dauhan, J. (2013). Total quality management, budaya organisasi pengaruhnya terhadap kinerja manajerial PT. PLN Area Suluttenggo Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(4). https://doi.org/10.35794/emba.1.4.2013.3419
Deddy, M., & Veithzal, R. (2011). Kepemimpinan dan perilaku organisasi. Jakarta: Raja Wali Pers.
Hernawan, A., Mahmud, A., & Agustina, L. (2019). Pengaruh total quality management (tqm), sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial. Accounting Analysis Journal, 3(1). https://doi.org/10.15294/aaj.v3i1.3914
Jusuf, R. S. (2018). Analisis pengaruh TQM, sistem pengukuran kinerja dan reward terhadap kinerja manajerial. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3). https://doi.org/10.35794/emba.1.3.2018.1870
Kumentas, C. N. (2018). Pengaruh TQM, sistem pengukuran kinerja dan penghargaan terhadap kinerja manajerial Pt. Pos Indonesia. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3). https://doi.org/10.35794/emba.1.3.2018.1888
Laiya, R. A. R., Jan, A. B. H., & Pondaag, J. J. (2018). Pengaruh total quality management (tqm) terhadap kinerja manajerial pada Pt. Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 6(4). https://doi.org/10.35794/emba.v6i4.21047
Mangkunegara, A. A. A. P. (2014). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Mardiyati, E., & Prabowo, M. A. (2019). Pengaruh interaksi antara total quality management dengan sistem penghargaan dan komitmen organisasi terhadap kinerja manajerial studi empiris pada SMK di Kabupaten Karanganyar. 1–20. https://www.neliti.com/publications/116308/pengaruh-interaksi-antara-total-quality-management-dengan-sistem-penghargaan-dan
Marpaung, S. R. N., Hizazi, A., & Wiralestari, W. (2022). Pengaruh total quality management terhadap kinerja manajerial dengan sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan (reward) sebagai variabel intervening (studi empiris pada perusahaan BUMN di Kota Jambi). Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(1), 137–148. https://doi.org/10.22437/jpe.v17i1.16327
Maulidiyah, M., Sunaryo, H., & Slamet, A. R. (2017). Pengaruh total quality management (TQM), sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan (reward) terhadap kinerja manajerial CV. Singkong Arto Mas Kepanjen-Malang. E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 6(06). http://library.unisma.ac.id/slims_unisma/index.php?p=show_detail&id=25057
Meidiyana, A. V., Rustiyaningsih, S., & Immanuela, I. (2014). Pengaruh total quality management (tqm) terhadap kinerja manajerial dengan sistem pengukuran kinerja dansistem penghargaan (reward) sebagai variabel moderating pada pt inka (persero) madiun. JRMA (Jurnal Riset Manajemen Dan Akuntansi), 2(1), 1–8. http://portal.widyamandala.ac.id/jurnal/index.php/jrma/article/view/188
Mintje, N. (2018). Pengaruh TQM, sistem penghargaan dan sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja manajerial pada PT. Air Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 1(3). https://doi.org/10.35794/emba.1.3.2013.1939
Narsa, I. (2017). Total quality management, sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan dan kinerja manajerial. Majalah Ekonomi, 17(2), 181–196. https://repository.unair.ac.id/65980/
Pamungkas, K. T. (2015). Pengaruh total quality management terhadap kinerja manajerial (studi empiris di perusahaan daerah pasar surya). AKRUAL: Jurnal Akuntansi, 6(2), 178–194. https://doi.org/10.26740/jaj.v6n2.p178-194
Regina Nursedima Marpaung, S., & Wiralestari, W. (2022). Pengaruh total quality management terhadap kinerja manajerial dengan sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan (reward) sebagai variabel intervening (studi empiris pada perusahaan BUMN di Kota Jambi). Jurnal Paradigma Ekonomika, 17(1), 137–148. https://repository.unja.ac.id/id/eprint/35932
Ridwan, M., & Sandi, H. E. (2019). Pengaruh interaksi antara total quality management dengan sistem penghargaan, komitmen organisasi dan sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja manajerial (studi empiris pada perusahaan otomotif dan komponen di Kota Jambi). Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 8(1), 13–28. https://doi.org/10.22437/jmk.v8i1.6931
Rumapea, M., Sinaga, J., & Saragih, R. E. (2018). Pengaruh penerapan sistem informasi akuntansi manajemen, metode pengukuran kinerja dan sistem penghargaan terhadap kinerja manajerial pada Rumah Sakit Estomihi Medan. 2(1), 63–73. https://doi.org/10.46880/jmika.Vol2No1.pp63-73
Setyani, M. (2015). Pengaruh sistem pengukuran kinerja, sistem penghargaan, dan penerapan total quality management terhadap kinerja manajerial. https://repository.unej.ac.id/handle/123456789/65203
Sianipar, R. D. (2018). Pengaruh sistem pengukuran kinerja dan sistem reward terhadap kinerja manajerial (Studi. http://ejournal.unp.ac.id/students/index.php/akt/article/view/94
Simamora, H. (2004). Manajemen sumber daya manusia.
Soetrisno, E. (2016). Manajemen sumber daya manusia. Kencana.
Swari, N. P. L. R. I., & Wirasedana, I. W. P. (2017). Pengaruh sistem penghargaan, total quality management (tqm), sistem pengukuran kinerja, dan ketidakpastian lingkungan terhadap kinerja manajerial. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 21(1), 830–856. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/download/33722/20857
Utari, D. R. (2018). Pengaruh total quality management dan pengendalian personal terhadap kinerja manajerial (studi empiris pada Hotel Bintang 2, 3 dan 4 di Kota Padang). Jurnal Akuntansi, 1(2). http://ejournal.unp.ac.id/students/index.php/akt/article/view/616
Wirasedana, I. W. P. (2017). Pengaruh sistem penghargaan , total quality management (tqm), sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja manajerial. Universitas Udayana (Unud), Bali , Indonesia. 21, 830–856. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/download/33722/20857
Yudhistira, H. F., Cahyono, Y. T., & MM, A. (2015). Pengaruh sistem pengendalian manajemen, sitem pengukuran kinerja, dan sistem penghargaan (reward) terhadap kinerja manajer unit (studi pada Rumah Sakit Umum Daerah Sukoharjo). Universitas Muhammadiyah Surakarta. http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/39097
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Atestasi : Jurnal Ilmiah Akuntansi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
