Main Article Content
Abstract
The primary objective of this research is to examine and assess the impact of tax comprehension and tax penalties on taxpayer adherence to tax payment obligations, with tax awareness serving as an intermediary variable. The study will be conducted at the South Jakarta Madya Tax Office. The data utilized in this study were collected from taxpayers who were registered at the South Jakarta Madya Tax Office and voluntarily participated as respondents. This study employs primary data collection methods through direct field research, utilizing questionnaires administered to respondents. The proposed data analysis methodology encompasses several components: descriptive statistical tests, outer model tests, inner model tests, and hypothesis testing. These analyses will be conducted utilizing the comprehensive model of structural equation modeling (SEM) analysis with smartPLS. The findings indicated that the variables of tax comprehension, tax sanctions, and tax awareness exhibited a favorable and statistically significant impact on taxpayer compliance to some extent. The variables about tax comprehension and tax penalties show a clear and statistically significant effect on tax consciousness. Taxpayer compliance is influenced by two key variables: tax understanding and tax sanctions. These variables have been found to have a favorable and significant impact on compliance levels when mediated by tax awareness.
Keywords
Article Details

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
- Adiasa, N. (2018). Pengaruh pemahaman peraturan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan moderating preferensi risiko. Accounting Analysis Journal, 2(3). https://doi.org/10.15294/aaj.v2i3.2848
- Agustiningsih, W., & Isroah, I. (2016). Pengaruh penerapan e-filing, tingkat pemahaman perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Yogyakarta. Nominal: Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 5(2), 107–122. https://doi.org/10.21831/nominal.v5i2.11729
- Aini, A. N. (2016). Faktor-faktor yang mepengaruhi kemauan untuk membayar pajak bagi wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas di kabupaten Blora. Universitas Muhammadiyah Surakarta. http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/19941
- Amran, A. (2018). Pengaruh sanksi perpajakan, tingkat pendapatan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. ATESTASI: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 1(1), 1–15. https://doi.org/10.57178/atestasi.v1i1.53
- Anam, M. C., Andini, R., & Hartono, H. (2018). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang melakukan kegiatan usaha dan pekerjaan bebas sebagai variabel intervening (studi di KPP pratama salatiga). Journal of Accounting, 4(4). http://jurnal.unpand.ac.id/index.php/AKS/article/view/1171
- Arum, H. P. (2016). The effect of taxpayer awareness, tax authorities services, and tax sanctions on taxpayer compliance of individuals who carry out business activities and free work (study in KPP Pratama Cilacap Area)(Doctoral dissertation, Faculty of Economics and Busines. http://jurnal.unpand.ac.id/index.php/AKS/article/view/1171
- Budhiartama, I. G. P., & Jati, I. K. (2016). Pengaruh sikap, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan perpajakan pada kepatuhan membayar pajak bumi dan bangunan. E-Jurnal Akuntansi, 15(2), 1510–1535. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/download/17762/13849
- Damajanti, A., & Karim, A. (2017). Effect of tax knowledge on individual taxpayers compliance. Economics and Business Solutions Journal, 1(1), 1–19. https://journals.usm.ac.id/index.php/ebsj/article/view/477
- Devano, S., & Rahayu, S. K. (2006). Perpajakan: konsep, teori dan isu kencana. Jakarta.
- Diamastuti, E. (2016). Ke (tidak) patuhan wajib pajak: potret self assessment system. Ekuitas (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 20(3), 280–304. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2016.v20.i3.52
- Ermawati, N. (2018). Pengaruh religiusitas, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Stie Semarang (Edisi Elektronik), 10(1), 106–122. https://scholar.archive.org/work/rdegiybctnh6jbnibyxc3gbjge/access/wayback/http://jurnal3.stiesemarang.ac.id:80/index.php/jurnal/article/download/89/70/
- Fitria, D. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan dan pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 4(1), 30–44. http://dx.doi.org/10.30998/jabe.v4i1.1905
- Ghassani, N. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sanksi perpajakan sebagai variabel moderating (studi empiris pada wajib pajak orang pribadi di kota Mataram). https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/33053
- Hardiningsih, P., & Yulianawati, N. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak. Dinamika Keuangan Dan Perbankan, 3(1), 126–142. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fe1/article/download/472/328
- Heider, F. (1958). The psychology of interpersonal relations New York Wiley.
- Herold, K. P. P. (1995). The effects of an interviewee’s self-disclosure and disability on selected perceptions and attitudes of interviewers. The University of Southern Mississippi. https://search.proquest.com/openview/28e98d5a3427540faf1a36d7eebd5a26/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
- Jatmiko, A. N. (2016). Pengaruh sikap wajib pajak pada pelaksanaan sanksi denda, pelayanan fiskus dan kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak (Studi empiris terhadap wajib pajak orang pribadi di kota semarang). Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro. http://eprints.undip.ac.id/15261
- Kamil, N. I. (2015). The effect of taxpayer awareness, knowledge, tax penalties and tax authorities services on the tax complience:(survey on the individual taxpayer at Jabodetabek & Bandung). Research Journal of Finance and Accounting, 6(2), 104–111. https://core.ac.uk/download/pdf/234630427.pdf
- Karnedi, N. F., & Hidayatulloh, A. (2019). Pengaruh kesadaran perpajakan, sanksi pajak dan tax amnesty terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Profita: Komunikasi Ilmiah Dan Perpajakan, 12(1), 1–9. https://www.neliti.com/publications/324554/pengaruh-kesadaran-perpajakan-sanksi-pajak-dan-tax-amnesty-terhadap-kepatuhan-wa
- Mardiasmo, M. (2018). Perpajakan edisi terbaru 2018. Penerbit Andi. Yogyakarta.
- Mardiasmo, M. B. A. (2011). Perpajakan (edisi revisi). Penerbit Andi.
- Muliari, N. K., & Setiawan, P. E. (2017). Pengaruh persepsi tentang sanksi perpajakan dan Kesadaran wajib pajak pada kepatuhan Pelaporan wajib pajak orang pribadi di kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 6(1). https://ojs.unud.ac.id/index.php/jiab/%20article/view/2641
- Nugroho, R. A., & Zulaikha, Z. (2014). Faktor–faktor yang mempengaruhi kemauan untuk membayar pajak dengan kesadaran membayar pajak sebagai variabel intervening (studi kasus wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas yang terdaftar di KPP Pratama Semarang Tengah Satu). Fakultas Ekonomika dan Bisnis. http://eprints.undip.ac.id/36190/
- Oladipupo, A. O., & Obazee, U. (2016). Tax knowledge, penalties and tax compliance in small and medium scale enterprises in Nigeria. IBusiness, 8(1), 1–9. http://dx.doi.org/10.4236/ib.2016.81001
- Priambodo, P., & Yushita, A. N. (2017). Pengaruh pemahaman peraturan pajak, sanksi perpajakan, dan kesadaran wajib pajak, terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di kantor Pelayanan Pajak Pratama Kabupaten Purworejo pada tahun 2017. Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 5(5). https://journal.student.uny.ac.id/index.php/profita/article/view/9831
- Purnamasari, D., & Sudaryo, Y. (2018). The effect of knowledge taxpayer, moral taypayer and tax sanctions on taxpayers compulsory. International Journal of Trade, Economics and Finance, 9(5), 214–219. http://www.ijtef.org/vol9/618-F674.pdf
- Resmi, S. (2014). Perpajakan teori dan kasus edisi 8. Jakarta: Salemba Empat.
- Robbins, S. P. (2010). Organizational behavior.
- Savitri, E. (2016). The effect of taxpayer awareness, tax socialization, tax penalties, compliance cost at taxpayer compliance with service quality as mediating variable. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 219, 682–687. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.05.051
- Supadmi, N. (2018). Meningkatkan kepatuhan wajib pajak melalui kualitas pelayanan. https://ojs.unud.ac.id/index.php/jiab/article/download/2598/1809
- Tene, J. H., Sondakh, J. J., & Warongan, J. D. L. (2017). Pengaruh pemahaman Wajib Pajak, kesadaran pajak, sanksi perpajakan dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(2). https://doi.org/10.35794/emba.5.2.2017.15702
- Triyani, L. (2017). Pengaruh pemahaman dan pengetahuan wajib pajak tentang peraturan perpajakan, kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (studi kasus samsat Grobogan). Universitas Muhammadiyah Semarang. http://repository.unimus.ac.id/id/eprint/620
- Wahyudi, H., & Sanjaya, S. S. S. (2018). Efek mediasi kepatuhan wajib pajak pada pengaruh pemahaman dan kesadaran wajib pajak terhadap keberhasilan penerimaan pajak penghasilan. Kumpulan Penelitian Dan Pengabdian Dosen, 1(1).
References
Adiasa, N. (2018). Pengaruh pemahaman peraturan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan moderating preferensi risiko. Accounting Analysis Journal, 2(3). https://doi.org/10.15294/aaj.v2i3.2848
Agustiningsih, W., & Isroah, I. (2016). Pengaruh penerapan e-filing, tingkat pemahaman perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Yogyakarta. Nominal: Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 5(2), 107–122. https://doi.org/10.21831/nominal.v5i2.11729
Aini, A. N. (2016). Faktor-faktor yang mepengaruhi kemauan untuk membayar pajak bagi wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas di kabupaten Blora. Universitas Muhammadiyah Surakarta. http://eprints.ums.ac.id/id/eprint/19941
Amran, A. (2018). Pengaruh sanksi perpajakan, tingkat pendapatan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. ATESTASI: Jurnal Ilmiah Akuntansi, 1(1), 1–15. https://doi.org/10.57178/atestasi.v1i1.53
Anam, M. C., Andini, R., & Hartono, H. (2018). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pelayanan fiskus dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi yang melakukan kegiatan usaha dan pekerjaan bebas sebagai variabel intervening (studi di KPP pratama salatiga). Journal of Accounting, 4(4). http://jurnal.unpand.ac.id/index.php/AKS/article/view/1171
Arum, H. P. (2016). The effect of taxpayer awareness, tax authorities services, and tax sanctions on taxpayer compliance of individuals who carry out business activities and free work (study in KPP Pratama Cilacap Area)(Doctoral dissertation, Faculty of Economics and Busines. http://jurnal.unpand.ac.id/index.php/AKS/article/view/1171
Budhiartama, I. G. P., & Jati, I. K. (2016). Pengaruh sikap, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan perpajakan pada kepatuhan membayar pajak bumi dan bangunan. E-Jurnal Akuntansi, 15(2), 1510–1535. https://ojs.unud.ac.id/index.php/Akuntansi/article/download/17762/13849
Damajanti, A., & Karim, A. (2017). Effect of tax knowledge on individual taxpayers compliance. Economics and Business Solutions Journal, 1(1), 1–19. https://journals.usm.ac.id/index.php/ebsj/article/view/477
Devano, S., & Rahayu, S. K. (2006). Perpajakan: konsep, teori dan isu kencana. Jakarta.
Diamastuti, E. (2016). Ke (tidak) patuhan wajib pajak: potret self assessment system. Ekuitas (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 20(3), 280–304. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2016.v20.i3.52
Ermawati, N. (2018). Pengaruh religiusitas, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal Stie Semarang (Edisi Elektronik), 10(1), 106–122. https://scholar.archive.org/work/rdegiybctnh6jbnibyxc3gbjge/access/wayback/http://jurnal3.stiesemarang.ac.id:80/index.php/jurnal/article/download/89/70/
Fitria, D. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak, pengetahuan dan pemahaman perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak. JABE (Journal of Applied Business and Economic), 4(1), 30–44. http://dx.doi.org/10.30998/jabe.v4i1.1905
Ghassani, N. (2017). Pengaruh kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan dan pengetahuan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan sanksi perpajakan sebagai variabel moderating (studi empiris pada wajib pajak orang pribadi di kota Mataram). https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/33053
Hardiningsih, P., & Yulianawati, N. (2016). Faktor-faktor yang mempengaruhi kemauan membayar pajak. Dinamika Keuangan Dan Perbankan, 3(1), 126–142. https://www.unisbank.ac.id/ojs/index.php/fe1/article/download/472/328
Heider, F. (1958). The psychology of interpersonal relations New York Wiley.
Herold, K. P. P. (1995). The effects of an interviewee’s self-disclosure and disability on selected perceptions and attitudes of interviewers. The University of Southern Mississippi. https://search.proquest.com/openview/28e98d5a3427540faf1a36d7eebd5a26/1?pq-origsite=gscholar&cbl=18750&diss=y
Jatmiko, A. N. (2016). Pengaruh sikap wajib pajak pada pelaksanaan sanksi denda, pelayanan fiskus dan kesadaran perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak (Studi empiris terhadap wajib pajak orang pribadi di kota semarang). Program Pasca Sarjana Universitas Diponegoro. http://eprints.undip.ac.id/15261
Kamil, N. I. (2015). The effect of taxpayer awareness, knowledge, tax penalties and tax authorities services on the tax complience:(survey on the individual taxpayer at Jabodetabek & Bandung). Research Journal of Finance and Accounting, 6(2), 104–111. https://core.ac.uk/download/pdf/234630427.pdf
Karnedi, N. F., & Hidayatulloh, A. (2019). Pengaruh kesadaran perpajakan, sanksi pajak dan tax amnesty terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Profita: Komunikasi Ilmiah Dan Perpajakan, 12(1), 1–9. https://www.neliti.com/publications/324554/pengaruh-kesadaran-perpajakan-sanksi-pajak-dan-tax-amnesty-terhadap-kepatuhan-wa
Mardiasmo, M. (2018). Perpajakan edisi terbaru 2018. Penerbit Andi. Yogyakarta.
Mardiasmo, M. B. A. (2011). Perpajakan (edisi revisi). Penerbit Andi.
Muliari, N. K., & Setiawan, P. E. (2017). Pengaruh persepsi tentang sanksi perpajakan dan Kesadaran wajib pajak pada kepatuhan Pelaporan wajib pajak orang pribadi di kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis, 6(1). https://ojs.unud.ac.id/index.php/jiab/%20article/view/2641
Nugroho, R. A., & Zulaikha, Z. (2014). Faktor–faktor yang mempengaruhi kemauan untuk membayar pajak dengan kesadaran membayar pajak sebagai variabel intervening (studi kasus wajib pajak orang pribadi yang melakukan pekerjaan bebas yang terdaftar di KPP Pratama Semarang Tengah Satu). Fakultas Ekonomika dan Bisnis. http://eprints.undip.ac.id/36190/
Oladipupo, A. O., & Obazee, U. (2016). Tax knowledge, penalties and tax compliance in small and medium scale enterprises in Nigeria. IBusiness, 8(1), 1–9. http://dx.doi.org/10.4236/ib.2016.81001
Priambodo, P., & Yushita, A. N. (2017). Pengaruh pemahaman peraturan pajak, sanksi perpajakan, dan kesadaran wajib pajak, terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di kantor Pelayanan Pajak Pratama Kabupaten Purworejo pada tahun 2017. Jurnal Profita: Kajian Ilmu Akuntansi, 5(5). https://journal.student.uny.ac.id/index.php/profita/article/view/9831
Purnamasari, D., & Sudaryo, Y. (2018). The effect of knowledge taxpayer, moral taypayer and tax sanctions on taxpayers compulsory. International Journal of Trade, Economics and Finance, 9(5), 214–219. http://www.ijtef.org/vol9/618-F674.pdf
Resmi, S. (2014). Perpajakan teori dan kasus edisi 8. Jakarta: Salemba Empat.
Robbins, S. P. (2010). Organizational behavior.
Savitri, E. (2016). The effect of taxpayer awareness, tax socialization, tax penalties, compliance cost at taxpayer compliance with service quality as mediating variable. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 219, 682–687. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2016.05.051
Supadmi, N. (2018). Meningkatkan kepatuhan wajib pajak melalui kualitas pelayanan. https://ojs.unud.ac.id/index.php/jiab/article/download/2598/1809
Tene, J. H., Sondakh, J. J., & Warongan, J. D. L. (2017). Pengaruh pemahaman Wajib Pajak, kesadaran pajak, sanksi perpajakan dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 5(2). https://doi.org/10.35794/emba.5.2.2017.15702
Triyani, L. (2017). Pengaruh pemahaman dan pengetahuan wajib pajak tentang peraturan perpajakan, kesadaran wajib pajak, kualitas pelayanan, dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor (studi kasus samsat Grobogan). Universitas Muhammadiyah Semarang. http://repository.unimus.ac.id/id/eprint/620
Wahyudi, H., & Sanjaya, S. S. S. (2018). Efek mediasi kepatuhan wajib pajak pada pengaruh pemahaman dan kesadaran wajib pajak terhadap keberhasilan penerimaan pajak penghasilan. Kumpulan Penelitian Dan Pengabdian Dosen, 1(1).