Kinerja Karyawan pada Industri Wisata Air: Perspektif Job Demands-Resources Theory
DOI:
https://doi.org/10.57178/paradoks.v9i3.2504Keywords:
motivasi kerja, disiplin kerja, kepuasan kerja, lingkungan kerja, kinerja karyawan, job demands-resources theoryAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja, disiplin kerja, kepuasan kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada industri wisata air dalam perspektif Job Demands-Resources Theory (JD-R). Penelitian dilakukan pada karyawan Owabong Waterpark Purbalingga menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi seluruh karyawan sebanyak 126 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling (sensus). Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) untuk menguji validitas, reliabilitas, serta hubungan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja dan lingkungan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan disiplin kerja dan kepuasan kerja berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menegaskan bahwa faktor motivasi kerja dan lingkungan kerja menjadi pengaruh penting bagi karyawan dalam peningkatan kinerja. Studi mendatang disarankan untuk mengkaji faktor-faktor lain yang relevan untuk memperluas pengembangan model JD-R Theory pada sektor pariwisata.
References
Adinda, T. N., Firdaus, M. A., & Agung, S. (2023). Pengaruh motivasi kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research, 1(3), 134-143.
Afandi, A., & Bahri, S. (2020). Pengaruh kepemimpinan motivasi dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 3(2), 235-246.
Agustriani, R., Ratnasari, S. L., & Zamora, R. (2022). Pengaruh disiplin kerja, komunikasi, motivasi kerja, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Trias Politika, 6(1), 104-122.
Ahmad, M. I. S., Idrus, M. I., & Rijal, S. (2023). On Employee Performance: The Impact Of Work Motivation, Work Discipline, And Work Environment. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen, 2(3), 37-47.
Amanda, S. P. G., & Adrian, A. (2025). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi di The Axana Hotel Padang. Jurnal bintang manajemen, 3(2), 1-12.
Andwika, I. G. A. S., & Suarmanayasa, I. N. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan SPX Buleleng Hub. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(2), 713-722.
Ariansy, N. I., & Kurnia, M. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Borobudur Management Review, 2(1), 1-23.
Ayok, B., & Balia, N. (2024). Peran Gaya Kepemimpinan, Budaya Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Peningkatan Kinerja Pegawai (Studi Empiris Dinas Pariwisata Kabupaten Manokwari). JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 7(4), 3946-3953.
Basyid, A. (2024). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Manajerial Dan Bisnis Tanjungpinang, 7(1), 39-43.
Birowo, A. M., & Ahsani, R. F. (2025). Pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap produktivitas kerja karyawan di pabrik tahu sari klaten. PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(1), 460-471.
Bontong, P. A., Maming, R., & Patra, I. K. (2023). Kontribusi sektor pariwisata terhadap pertumbuhan ekonomi di Luwu Raya. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(2), 1188-1197.
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2017). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications.
Dinas Kepemudaan, Olahraga, dan Pariwisata Provinsi Jawa Tengah. (2024). Sumbang sektor pariwisata terhadap PDRB (%). Portal Data Jawa Tengah.
Fadhila, L. A. N., Kharismansyah, A. Y., Astuti, H. J., & Widhiandono, H. (2023). Pengaruh Motivasi, Lingkungan, Disiplin, dan Keadilan Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. 8(2), 313–330.
Fajri, C., Amelya, A., & Suworo, S. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Indonesia Applicad. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(1), 369-373.
Farhan, R. M., & Indriyaningrum, K. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Motivasi Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Visionida, 9(1).
Fauziyah, R., Rahadi, D. R., & Raisya, A. C. I. (2024). The Effect of Work Quality, Work Environment on Employee Performance moderated Work Relationship Strategy.
Febriani, N., & Thaha, A. R. (2024). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai (Studi Kasus Pada PT. BPR Syariah Harum Hikmah Nugraha Leles Garut). eCo-Buss, 7(1), 448-459.
Fhauzan, R. F., & Ali, H. (2024). Pengaruh beban kerja dan burnout terhadap kinerja karyawan melalui stress kerja. Jurnal Pendidikan Siber Nusantara, 2(4), 169-176.
Firjatullah, J., Wolor, C. W., & Marsofiyati, M. (2023). Pengaruh lingkungan kerja, budaya kerja, dan beban kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 01-10.
Fitriani, N., Haeruddin, M. I. M., Ruma, Z., Dipoatmodjo, T. S. P., & Hamka, R. A. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kabupaten Bantaeng. Manajemen Kreatif Jurnal, 3(1), 105-115.
Fitriyani, A., Hidayat, R., Lailiyah, M. R. A., & Sunandi, M. A. (2024). The effect of job training and work discipline on employee performance at PT ARM. Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1), 8-15.
Ghozali, I., & Kusumadewi, K. A. (2023). Partial Least Squares Menggunakan Program SmartPLS 4.0 Untuk Penelitian Empiris.
Habaora, F., Riwukore, J. R., & Yustini, T. (2021). Analisis deskriptif tentang tampilan kinerja Aparatur Sipil Negara di Sekretariat Pemerintah Kota Kupang Nusa Tenggara Timur Indonesia. Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa Kini, 12(1), 31-41.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R: A workbook. Springer international publishing.
Hanum, S. A., & Wijayanto, A. (2025). Peran Perceived Organizational Support dalam Hubungan Antara Work-Life Balance dan Kepuasan Kerja. Bookchapter Manajemen SDM, 1, 380-410.
Hasibuan, M. (2016). Manajemen Dasar Pengertian dan Masalah EdisiKe-7. Jakarta: Bumi Aksara.
Hidayat, S., & Aryata, I. M. (2024). Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT Wisata Lubana Sengkol Ciputat. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 1(4), 1327-1337.
Hulu, R. S., Halawa, F., & Waruwu, E. (2025). Pengaruh Employee Engagement terhadap Kinerja Karyawan pada Organisasi Modern. Jurnal Ekonomi (LIKUID), 1(03), 247-253.
Indrayana, D. S., & Putra, F. I. F. S. (2024). Pengaruh beban kerja, stres kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 9-18.
Irvan, M., & Idulfilastri, R. M. (2023). JD-R Model: Pengaruh Sumber Daya, Keterikatan Kerja, dan Tuntutan terhadap Kinerja Karyawan. Psyche 165 Journal, 137-142.
Jayen, F., Kadir, A., Melania, M., Amrulloh, R., & Erwinda, U. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Jhonlin Marine Trans di Tanah Bumbu. Jurnal Aplikasi Pelayaran Dan Kepelabuhanan, 14(1), 48-62.
Julpiana, E., Fuadi, H., Handayani, T., Manickam, D. K., Morcote, I. C., & Santos, V. I. (2024). The Effect of Work Motivation, Work Culture, Leadership and Work Experience on Employee Performance at Nusa Tenggara Barat Province, Indonesia.
Kanjanakan, P., Zhu, D., Doan, T., & Kim, P. B. (2023). Taking stock: A meta-analysis of work engagement in the hospitality and tourism context. Journal of Hospitality & Tourism Research, 47(5), 851-876.
Kantohe, A., & Sutarmin, S. (2023). Pengaruh disiplin kerja, lingkungan kerja, motivasi kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBis), 2(3), 242-258.
Khairina, V., Pramesthi, R. A., & Tulhusnah, L. (2025). Pengaruh Kepemimpinan, Disiplin Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Guru Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Di SMP Negeri 1 Dan 2 Mangaran Kabupaten Situbondo. Jurnal Mahasiswa Entrepreneurship (JME), 4(6), 1260-1281.
Kitta, S., Nurhaeda, N., & Idris, M. (2023). Pengaruh Kompetensi, Pengalaman Kerja, Lingkungan Kerja, dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah), 6(1), 297-309.
Madyoningrum, A. W., & Azizah, R. (2022). Pengaruh motivasi kerja, lingkungan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekobis: Ekonomi Bisnis & Manajemen, 12(2), 328-342.
Ma'rifah, N., Darmawan, A., Widyaningtyas, D., & Kharismansyah, A. Y. (2026). Pengaruh Loyalitas Karyawan, Disiplin Kerja, Motivasi Intrinsik dan Efikasi Diri Terhadap Kinerja Karyawan. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 9(1), 681-697.
Marlius, D., & Melaguci, R. A. (2024). Pengaruh kepemimpinan transformasional dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan PT Semen Padang Departement Sumber Daya Manusia. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 17(2), 1168-1180.
Mas' ud, A. A., & Adha, W. M. (2023). Employee performance based on job satisfaction and work environment. MANDAR: Management Development and Applied Research Journal, 5(2), 242-249.
Mulyadi, A., & Pancasasti, R. (2022). Upaya meningkatkan kinerja karyawan melalui motivasi. Technomedia Journal, 7(1), 11-21.
Mulyeni, S., & Herlina, H. (2023). Pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Indonesian Journal of Economic and Business, 1(1), 1-10.
Muna, N., & Isnowati, S. (2022). Pengaruh disiplin kerja, motivasi kerja, dan pengembangan karir terhadap kinerja karyawan (Studi Pada PT LKM Demak Sejahtera). Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(2), 1119-1130.
Nugroho, A., Sudrajat, E., & Wulandhari, O. (2023). Job satisfaction and employee engagement affect employee performance and its impact on turnover intention. International Journal of Applied Finance and Business Studies, 11(3), 300-309.
Nurhasanah, N., Jufrizen, J., & Tupti, Z. (2022). Pengaruh etika kerja, budaya organisasi dan beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 5(1), 245-261.
Ohyver, D. A., Kusumajanti, K., Pracintya, I. A. E., Kuntarto, G. P., & Kusuma, I. B. S. (2024). Pariwisata Indonesia: Tata kelola & pengembangan pariwisata di Indonesia. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Parta, I. K. W., Ismail, D., & Wijaya, N. S. (2023). Pengaruh pelatihan dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Bisnis, 2(8), 1751-1771.
Pongtuluran, A. K., & Marewa, J. B. (2025). The effect of work motivation and discipline on employee performance effectiveness. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 13(5), 3497-3506.
Praditya, R. A., Prayuda, R. Z., & Purwanto, A. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepemimpinan terhadap Kinerja Karyawan di UKM. PROFESOR: Professional Education Studies and Operations Research, 2(01), 46-54.
Prasetiyani, D. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management and Business, 8(2), 388-395.
Puspitasari, Y., Malik, N., & Yuliati, U. (2022). The Effect of Work Motivation and Work Discipline on Employee Performance Through Work Procedures As Intervening Variables. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 2(02), 175-183.
Putra, Y. P. (2021). Pengaruh lingkungan kerja, stress kerja, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Bingkai Ekonomi (JBE), 6(2), 71-83.
Rahayu, S. T., & Ismail, I. (2024). Pengaruh kinerja karyawan terhadap suksesnya suatu perusahaan. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(12).
Rahmadani, F., & Sampeliling, A. (2023). Pengaruh lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Kinerja: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 20(1), 77-86.
Sakir, A. R. (2024). Analisis disiplin kerja pegawai negeri sipil pada Kantor Kecamatan Nusaniwe Kota Ambon. Jurnal Administrasi Publik Dan Bisnis, 6(1), 116-124.
Sanjaya, V., & Febrian, W. D. (2024). Pengaruh disiplin kerja, lingkungan kerja non fisik dan gaya kepemimpinan otoriter terhadap kinerja karyawan (Studi Kasus Pada Koperasi Karyawan Cardig International Group). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Madani, 6(1).
Santoso, I. B., & Hakim, L. (2024). Gaya kepemimpinan, motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Provinsi Lampung. Jurnal Bisnis Darmajaya, 10(1), 15-27.
Sapu, G. R., FoEh, J. E., & Manafe, H. A. (2023). Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai dengan disiplin kerja sebagai variabel intervening: Literature review manajemen sumber daya manusia. Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan Muamalah, 1(3), 144-158.
Saputra, D., & Fernos, J. (2023). Pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Ar Risalah Kota Padang. Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen, 2(2), 62-74.
Saputra, I., & Rahmat, H. K. (2024). Evaluasi kinerja karyawan dalam suatu perusahaan: Sebuah kajian kepustakaan. Journal of Current Research in Management, Policy, and Social Studies, 1(1), 19-24.
SARI, E. W. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Kompensasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT. Raster Indah Graphic Supply) (Doctoral dissertation, Universitas Mercu Buana Jakarta).
Sarip, S. (2023). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai PT ABC Persada. Jurnal Manajemen Diversitas, 3(1), 94-111.
Setiawan, A. P., Firdaus, M., & Hidayah, T. (2025). Pengaruh Kemampuan, Komitmen Organisasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Desa Wisata Sumberwringin Kecamatan Sumberwringin Kabupaten Bondowoso. Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia, 15(01), 52-65.
Sugiyono, P. (2020). Metodologi penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Alpabeta, Bandung, 62, 70.
Tristianingsih, R., GS, A. D., & Hidayat, R. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan: Studi Kasus Pada Pt. Fiskaria Jaya Suara Surabaya. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 1(1), 132-142.
Ulfa, Y. M., Sumantri, B. A., & Wihara, D. S. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Koperasi Pegawai Republik Indonesia (Kpri) Karya Utama Kecamatan Tarokan. Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis, 1, 424-436.
Utami, C. P., Widhiandono, H., Miftahuddin, M. A., & Purnadi, P. (2025). Analisis Pengaruh Motivasi, Disiplin, Lingkungan dan Stres Kerja terhadap Kinerja Pegawai: Studi pada BPN Kabupaten Cilacap. Journal of Accounting and Finance Management, 6(3), 1683-1697.
Wahyuningsih, S., & Kirono, C. S. (2023). Pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen Dan Akuntansi (Jebma), 3(3), 1028-1033.
Wandari, N. K. M., Mitariani, N. W. E., & Imbayani, I. G. A. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Dan Reward Terhadap Kinerja Karyawan CV. Krisna Desa Wisata Blangsinga. EMAS, 3(8), 177-189.
Widodo, D. S., & Yandi, A. (2022). Model kinerja karyawan: kompetensi, kompensasi dan motivasi,(Literature Review MSDM). Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(1), 1-14.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Lovina Dea Amalia, Hengky Widhiandono, Akhmad Darmawan, Erna Handayani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
