Analisis Biaya Kegagalan Internal Dalam Laporan Biaya Kualitas Sebagai Alat Pengendalian Dan Evaluasi Standar Kualitas Produk Pada PT. Batulicin Beton Asphalt Site Bombana
DOI:
https://doi.org/10.57178/paradoks.v9i3.2553Keywords:
Biaya Kegagalan Internal, Laporan Biaya Kualitas, Pengendalian Kualitas, Kualitas ProdukAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis biaya kegagalan internal dalam laporan biaya kualitas sebagai alat pengendalian dan evaluasi standar kualitas produk pada PT. Batulicin Beton Asphalt (PT. BBA) Site Bombana. Penelitian dilatarbelakangi oleh masih tingginya biaya kegagalan internal selama proses produksi beton, seperti rework, pemborosan bahan baku, penggunaan tenaga kerja dan peralatan tambahan, pengujian ulang, serta keterlambatan produksi yang mengindikasikan belum optimalnya pengendalian kualitas. Oleh karena itu, diperlukan analisis biaya kegagalan internal untuk mendukung peningkatan kualitas produk dan efisiensi biaya produksi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara dengan pimpinan perusahaan, bagian produksi, Quality Control (QC), laboratorium, dan administrasi, serta dokumentasi laporan biaya kualitas. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan, dan verifikasi, sedangkan keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. BBA Site Bombana telah menerapkan biaya kualitas yang meliputi biaya pencegahan, biaya penilaian, biaya kegagalan internal, dan biaya kegagalan eksternal. Namun, laporan biaya kualitas belum dimanfaatkan secara optimal sebagai alat pengendalian manajemen. Biaya kegagalan internal masih dominan akibat ketidaksesuaian mutu bahan baku, kesalahan proses produksi, ketidakpatuhan terhadap prosedur operasional, dan belum optimalnya pengendalian kualitas. Analisis laporan biaya kualitas mampu mengidentifikasi sumber pemborosan, mengevaluasi efektivitas pengendalian kualitas, serta menjadi dasar pengambilan keputusan manajerial. Peningkatan biaya pencegahan dan biaya penilaian terbukti mampu menekan biaya kegagalan internal dan meningkatkan kualitas produk secara berkelanjutan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa analisis biaya kegagalan internal dalam laporan biaya kualitas merupakan instrumen yang efektif untuk pengendalian dan evaluasi standar kualitas produk. Penerapan laporan biaya kualitas secara sistematis memberikan informasi bagi manajemen dalam mengidentifikasi penyebab kegagalan, mengurangi pemborosan biaya, meningkatkan efektivitas pengendalian kualitas, serta mewujudkan proses produksi yang lebih efisien dan berkelanjutan.
References
Abdallah, A. B., Obeidat, B. Y., & Aqqad, N. O. (2021). The impact of quality management practices on operational performance. Journal of Management Development, 40(3), 1–15.
Al-Damen, R. (2023). Quality cost management and manufacturing performance. International Journal of Productivity and Quality Management, 38(2), 210–225.
American Society for Quality. (2016). Quality glossary. https://asq.org/quality-resources/quality-glossary/q
Anthony, R. N., & Govindarajan, V. (2014). Management control systems. McGraw-Hill Education.
Arikunto, S. (2006). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Rineka Cipta.
Bakri, A. A. (2020). Akuntansi manajemen: Konsep dan aplikasi biaya. UMI Press.
Blocher, E. J., Stout, D. E., Juras, P. E., & Smith, S. D. (2020). Cost management: A strategic emphasis. McGraw-Hill Education.
Bogdan, R. C., & Biklen, S. K. (2017). Qualitative research for education: An introduction to theory and methods. Pearson.
Creswell, J. W. (2018a). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). Sage Publications.
Creswell, J. W. (2018b). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). Sage Publications.
Crosby, P. B. (1979). Quality is free: The art of making quality certain. McGraw-Hill.
Dale, B. G. (2015). Managing quality (6th ed.). John Wiley & Sons.
Deming, W. E. (1986). Out of the crisis. MIT Press.
Dilasari, A. T., Pramukti, A., & Pelu, M. F. A. (2023). Analisis penerapan target costing sebagai sistem pengendalian biaya produksi. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 6(3), 151–163. https://doi.org/10.57178/paradoks.v6i3.638
Evans, J. R., & Lindsay, W. M. (2017). Managing for quality and performance excellence (10th ed.). Cengage Learning.
Feigenbaum, A. V. (1991). Total quality control (3rd ed.). McGraw-Hill.
Garrison, R. H., Noreen, E. W., & Brewer, P. C. (2018). Managerial accounting (16th ed.). McGraw-Hill Education.
Gaspersz, V. (2005). Total quality management. Gramedia Pustaka Utama.
Goetsch, D. L., & Davis, S. B. (2016). Quality management for organizational excellence: Introduction to total quality (8th ed.). Pearson.
Hansen, D. R., & Mowen, M. M. (2007). Management accounting (8th ed.). Cengage Learning.
Hansen, D. R., & Mowen, M. M. (2015). Cost management: Accounting and control (6th ed.). Cengage Learning.
Hansen, D. R., & Mowen, M. M. (2018). Cost management: Accounting and control (7th ed.). Cengage Learning.
Hansen, D. R., Mowen, M. M., & Heitger, D. L. (2023). Managerial accounting: The cornerstone of business decision making (8th ed.). Cengage Learning.
Heizer, J., & Render, B. (2015). Operations management (11th ed.). Pearson.
Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2020). Operations management: Sustainability and supply chain management (13th ed.). Pearson.
Horngren, C. T., Datar, S. M., & Foster, G. (2003). Cost accounting: A managerial emphasis (11th ed.). Prentice Hall.
Juran, J. M. (1999a). Juran on quality by design. Free Press.
Juran, J. M. (1999b). Juran's quality handbook (5th ed.). McGraw-Hill.
Miles, M. B., & Huberman, A. M. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). Sage Publications.
Moleong, L. J. (2019). Metodologi penelitian kualitatif (Edisi revisi). PT Remaja Rosdakarya.
Mulyadi. (2015). Akuntansi biaya (5th ed.). UPP STIM YKPN.
Oakland, J. S. (2014). Total quality management and operational excellence (4th ed.). Routledge.
Patton, M. Q. (2015). Qualitative research & evaluation methods (4th ed.). Sage Publications.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.
Tjan, J. S. (2019). Manajemen kualitas dan pengendalian proses produksi. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muslim Indonesia.
Yamit, Z. (2013). Manajemen kualitas produk dan jasa. Ekonisia.
