Fadriansyah Fachril (2024) “Brand Image, Kualitas Layanan, dan Kepuasan Pelanggan: Kunci Loyalitas Masyarakat dalam Layanan Publik”, Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 7(4), pp. 620–627. doi: 10.57178/paradoks.v7i4.1433.