Putri, N. S., and Arif Muanas. “Pengaruh Digital Marketing, Customer Relationship Management, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Pasar BTC Surakarta”. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, vol. 8, no. 3, June 2025, pp. 764 - 774, doi:10.57178/paradoks.v8i3.1352.