Fadriansyah Fachril. “Brand Image, Kualitas Layanan, Dan Kepuasan Pelanggan: Kunci Loyalitas Masyarakat Dalam Layanan Publik”. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi 7, no. 4 (October 31, 2024): 620–627. Accessed August 2, 2025. https://jurnal.feb-umi.id/index.php/PARADOKS/article/view/1433.