Article Sidebar

Download
PDF
Statistic
Read Counter : 62 Download : 8

Main Article Content

Abstract

The significant increase in internet penetration in Indonesia has driven the development of information technology by connecting more individuals to the digital world, which ultimately affects various sectors, including the financial sector, as evidenced by the emergence of technology-based financial institutions that are beginning to dominate transactions, namely financial technology (fintech). BNPL, or what is more commonly known as paylater, has now become an attractive payment option for people with limited budgets. This study aims to identify and analyze the influence of trust, perceived ease, and promotion on the decision to use the SPayLater payment method in Surabaya. This research is a quantitative study with data collected through questionnaires. The analysis technique used in this study is SEM with a component-based approach using PLS as the analysis tool. The results from 98 respondents indicate that trust, perceived ease, and promotion have a positive and significant effect on usage decisions, with the highest factor loading value found in the indicator of engaging content creation under the promotion variable, and the strongest influence given by the perceived ease variable.

Keywords

Paylater Perceived Ease Promotion Trust Usage Decision

Article Details

References

  1. Adam, A., Wahono, B., & Bastomi, M. (2024). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Penggunaan BRI Mobile (BRImo) (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Islam Malang). e–Jurnal Riset Manajemen, 13(1).
  2. Aftika, S., Hanif, H., & Devi, Y. (2022). Pengaruh Penggunaan Sistem Pembayaran ShopeePayLater ‘Bayar Nanti’ Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa UIN Raden Intan Lampung Dalam Perspektif Bisnis Syariah. Revenue: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 3(1), 81–100.
  3. Aieni, A. N., & Purwantini, A. H. (2017). Eksplorasi Penggunaan Mobile Banking: Pendekatan Technology Acceptance Model. Jurnal Analisis Bisnis Ekonomi, 15(1), 86–93.
  4. Akbar, R. (2023). Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Risiko Dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan Shopee PayLater Di Solo Raya. Jurnal Riset Ekonomi Dan Akuntansi (JREA), 1(3), 213–235.
  5. Astuti, D. Y., & Mahmud, M. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Manfaat, Keamanan Dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet OVO. Jurnal Mirai Management, 8(2), 414–430.
  6. Bisnis.com. (2024, Agustus 25). Wow! 14,37 Juta Orang Indonesia Pakai Paylater Hingga Juni 2024. Diakses 18 Juni 2025, https://finansial.bisnis.com/read/20240825/563/1793817/wow-1437-juta-orang-indonesia-pakai-paylater-hingga-juni-2024
  7. Katadata.co.id. (2024). 8 Layanan Paylater Terpopuler Di Indonesia, Shopee Paylater Juara. Databoks. Diakses 18 Juni 2025, https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/1c97d81669f0cb7/8-layanan-paylater-terpopuler-di-indonesia-shopee-paylater-juara
  8. Fadillah, F., Hartono, H., & Sodikin, D. (2022). Pengaruh Kepercayaan, Manfaat, Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Penggunaan Pada Aplikasi LinkAja Telkom Jakarta. Jurnal Administrasi Bisnis JAMBIS, 2(2), 277–285.
  9. Fahmi, S. M., Jasmir, J., & Agustini, S. R. (2024). Analisis Persepsi Terhadap Teknologi Augmented Reality Dalam Kegiatan Pembelajaran Di Kota Jambi Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Informatika Dan Rekayasa Komputer (JAKAKOM), 4(1), 874–885.
  10. Faizah, O. A., Suparti, S., & Hoyyi, A. (2021). Analisis Technology Acceptance Model Pada Aplikasi Platform Shopee Dengan Pendekatan Partial Least Square. Jurnal Gaussian, 10(3), 423–434.
  11. Hair, J. F., Jr., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer On Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). Los Angeles: SAGE Publications, Inc.
  12. Handayani, H. (2021). Pengaruh Metode Pembayaran Dan Mudahnya Transaksi Terhadap Keputusan Pembelian Di Zalora Online Shopping. UG Jurnal, 15(4), 58–64.
  13. Hardi, V. (2021). Pengaruh Kinerja Layanan Dan Promosi OVO Terhadap Keputusan Penggunaan Dompet Digital OVO (Survey Pada Masyarakat Surabaya). Commercium, 3(3), 180–191.
  14. Himawati, D., & Firdaus, M. F. (2021). Pengaruh Word Of Mouth Dan Manfaat Terhadap Keputusan Menggunakan E-Wallet Dana Melalui Kepercayaan Pelanggan Di Jabodetabek. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 4(3), 424–433.
  15. Ibrahim, T., & Umuhani, P. (2021). Pengaruh Manajemen Pemasaran Jasa Terhadap Citra Lembaga Pendidikan Di Madrasah Tsanawiyah Ma’arif Cikeruh Jatinangor Sumedang. Jurnal Islamic Education Manajemen, 6(2), 221–230.
  16. Kota, T. P., & Kusumastuti, S. Y. (2022). Analisis Pengaruh Minat Nasabah Dalam Menggunakan Mobile Banking Dengan Menggunakan Kerangka Technology Acceptance Model (TAM). E-Jurnal Apresiasi Ekonomi, 10(3), 276–288.
  17. Lestari, D., Darma, D. C., & Wijaya, T. R. (2020). FinTech And Micro, Small And Medium Enterprises Development: Special Reference To Indonesia. ResearchGate.
  18. Melaardi, B. F., & Apriyanti, A. (2022, September). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Tidak Terencana Pada Marketplace Shopee Di Masa Pandemi Covid-19. Dalam Seminar Inovasi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi (SIMBA) 4. Madiun: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas PGRI Madiun.
  19. Novendra, B., & Aulianisa, S. S. (2020). Konsep Dan Perbandingan Buy Now, Pay Later Dengan Kredit Perbankan Di Indonesia: Sebuah Keniscayaan Di Era Digital Dan Teknologi. Jurnal RechtsVinding, 9(2), 183–201.
  20. Nurmanah, I., & Nugroho, E. S. (2021). Pengaruh Kepercayaan (Trust) Dan Kualitas Pelayanan Online (E-Service Quality) Terhadap Keputusan Pembelian Online Shop Bukalapak. At-Tadbir: Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(1), 11–21.
  21. Pakan, E. D., & Purwanto, S. (2022). Pengaruh Beauty Influencer Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Facial Wash Garnier Di Surabaya. Scientific Journal Of Reflection: Economic, Accounting, Management And Business, 5(3), 764–772.
  22. Populix. (2023, Oktober). Fintech Lending & Paylater Adoption. Jakarta: Populix.
  23. Putri, R. R. S., & Iriani, S. S. (2021). Pengaruh Perceived Ease Of Use Dan Perceived Usefulness Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Tokopedia Melalui Trust Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), 708-722.
  24. Rismalia, R., & Sugiyanto, S. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan Uang Elektronik Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna DANA Di Universitas Esa Unggul. SINOMIKA: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 1(3), 561–574.
  25. Setiawan, E., & Sutrisno, E. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan Dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet DANA Pada Mahasiswa Di Kota Yogyakarta. Jurnal Manajemen Dirgantara, 16(1), 129–140.
  26. Setiyaningrum, B. M., & Supriyono. (2022). Pengaruh Persepsi Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Voucher Internet Xl Pada “Konter Kusuma”. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 7(2), 196-204.
  27. Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
  28. Suhardi, M. A., dkk. (2023). Pengenalan Metode Pembayaran Cash On Delivery (COD) Dalam Kegiatan Transaksi Belanja Online Pada Warga Dusun II Desa Sidoluhur. Jurnal Dehasen Mengabdi, 2(2), 101–106.
  29. Suryani, E., Almanika, S., & Septiawan, A. (2021). Persepsi UKM Terhadap Aplikasi Akuntansi Berbasis Android Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model Dan Theory Of Planned Behavior. Jurnal Magister Manajemen Universitas Mataram, 10(3), 199–214.