Article Sidebar

Download
PDF
Statistic
Read Counter : 40 Download : 33

Main Article Content

Abstract

This research aims to analyze the effect of QRIS usage and consumer satisfaction on the purchase decision of MSME (Micro, Small, and Medium Enterprises) products in Mamuju Regency. The study employed a quantitative method with an associative approach. The population consisted of people who had purchased MSME products in Mamuju Regency. The sampling technique used was purposive sampling, with a sample size of 96 respondents determined using the Lemeshow formula. Data collection was performed through observation, interviews, documentation, and the distribution of questionnaires. Data analysis utilized multiple linear regression, with hypothesis testing involving partial tests (t-test), simultaneous tests (F-test), and the coefficient of determination (R²) analysis.


The results show that: (1) QRIS usage has a partially significant effect on the purchase decision of MSME products in Mamuju Regency; (2) Consumer satisfaction has a partially significant effect on the purchase decision of MSME products in Mamuju Regency; and (3) QRIS usage and consumer satisfaction have a simultaneously significant effect on the purchase decision of MSME products in Mamuju Regency. The combined contribution of these two variables is 33.4%, which is categorized as low. This indicates that 66.6% of the variability in the purchase decision of MSME products in Mamuju Regency is influenced by other variables outside of this model.

Keywords

QRIS Usage, Consumer Satisfaction, MSME Product Purchase Decision

Article Details

References

  1. Alma, B. (2023). Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa. CV. Alfabeta.
  2. Amiruddin, Anggraini, R. R., & Hermawan, H. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Toko UMKM Global Bakery Parung Bogor. Jurnal Ilmiah M-Progres, 14(2), 246–254.
  3. Deliana, R. Y., Siregar, M. Y., Suryani, W., & Alfifto. (2025). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Moderasi Kepuasan Pelanggan pada UMKM Di Kecamatan Medan Sunggal. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5(2), 732–748.
  4. Dewanti, K., Amanda, D., Alichsan, F., & Noviyanti, I. (2025). Pengaruh Penggunaan QRIS Sebagai Strategi Pembayaran Digital terhadap Kepuasaan dan Loyalitas Konsumen di Era Modern. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 4(1), 332–345.
  5. Dinas Koperasi UKM dan Perindustrian Kabupaten Mamuju. (2025). Pemerintah Daerah Kabupaten Mamuju.
  6. Erliyani, I. (2025). Pengaruh Kemudahan Pembayaran Menggunakan QRIS, Komunikasi Pemasaran, Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. JEMSI: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi, 11(2), 736–744.
  7. Fadiah, P. S., Kurnianingsih, F., Hidayat, R., & Kusumasari, I. R. (2024). Pengaruh Metode Pembayaran QRIS Terhadap Keputusan Pembelian Pada UMKM. Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis, 2(2), 219–227.
  8. Febrian, W. D., Sani, I., Sari, O. H., & Abdullah, M. A. F. (2025). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Di Era 5.0. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 8(1), 2813–2818.
  9. Fidyan, H. L., Lubis, S. Y., & Hasanah, R. U. (2024). Peran Digital Marketing Dalam Upaya Pengembangan UMKM Berbasis Teknologi Di Desa Bulan-Bulan. Journal of Human And Education, 4(4), 69–75.
  10. Hadiantini, R., Sarifiyono, A. P., & Maharani, H. (2023). Meningkatkan Kepuasan Konsumen melalui Consumer Taste Perception terhadap Keputusan Pembelian Ulang pada UMKM Kuliner di Kota Bandung. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 13(1), 123.
  11. Ibrahim, A. (2023). Metodologi Penelitian Ekonomi Dan Bisnis Islam (Ed. Revisi). PT. Bumi Aksara.
  12. indonesiabaik.id. (2025). 221 Juta Penduduk Indonesia Makin Melek sama Internet. Website. Retrieved September 21, 2025, from https://indonesiabaik.id/infografis/221-juta-penduduk-indonesia-makin-melek-sama-internet
  13. infobanknews.com (2025). BI Terbitkan Ketentuan Pelaksanaan QRIS |. Website. Retrieved September 20, 2025, from https://infobanknews.com/bi-terbitkan-ketentuan-pelaksanaan-qris/
  14. Kadin Indonesia. (2024). Kontribusi UMKM Terhadap Pendapatan Domestik Bruto Indonesia. Data Statistik. https://kadin.id/data-dan-statistik/umkm-indonesia/
  15. Khoirunnisa, T. I., & Abidin, A. Z. (2025). Analysis of The Impact of Using QRIS Merchant on Efficiency and Safety at UMKM in Manahan Shelter. Proceeding ISETH (International Summit on Science, Technology, and Humanity), Januari, 48–63.
  16. kompasiana.com. (2024). Tantangan UMKM dalam Membangun Kesuksesan Finansial. Platform Blog. https://www.kompasiana.com/andre96012/675a91bf34777c23a84103b3/tantangan-umkm-dan-membangun-kesuksesan-finansial
  17. Purnamaria. (2025). Pengaruh Keunikan Produk Dan Kelengkapan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Umkm Oleh-Oleh Kota Makassar. In Repositori Skripsi. Universitas Muhammadiyah Mamuju.
  18. Putri, M. N., Sudarso, S., & Hariasih, M. (2025). 7. Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Konsumen Home Industri Tempe Di Desa Sepande). Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi, 9(1), 2547–2577.
  19. Rachmawati, A. D., Muhtarom, A., & Cahyono, P. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk, Promosi, Harga dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Kepuasan Konsumen pada UMKM Kabupaten Lamongan. Jurnal Penelitian Manajemen Terapan, 8(1), 33–49.
  20. Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta
  21. Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R & D. CV Alfabeta.