Article Sidebar

Download
PDF
Statistic
Read Counter : 579 Download : 569

Main Article Content

Abstract

The purpose of this study is to determine and analyze the influence of social media marketing and digital influencers on customer reviews and fashion purchase decisions. To find out and analyze the influence of customer reviews on purchase decisions on the Shopee Marketplace, to find out and analyze the influence of social media marketing and digital influencers on purchase decisions through customer reviews on the Shopee Marketplace. Data collection techniques through the distribution of questionnaires with data analysis techniques using the semPls 3.2.9 method. The results showed that social media marketing has a positive and significant effect on customer reviews, digital influencers have a positive and significant effect on customer reviews, social media marketing has a positive and significant effect on purchasing decisions, digital influencers have a positive and significant effect on purchase decisions, customer reviews have a positive and significant effect on purchase decisions, social media marketing has a significant effect Regarding Purchasing Decisions Through Customer Reviews, Digital Influencers Have a Significant Influence on Purchasing Decisions Through Shopee Market Place Customer Reviews.

Keywords

Social Media Marketing Digital Influencer Customer Review Purchase Decisions Fashion

Article Details

References

  1. Abdillah, W., & Jogiyanto. (2015). Partial Least Square (PLS) Alternatif Structural Equation Modeling (SEM) dalam Penelitian Bisnis (1st ed.). Yogyakarta: Andi.
  2. Ahmad, I., Djajasinga, N. D., Astuti, S. D., Sanny, A., Cahyadi, N., Mamengko, R. P., Reza, V., Suarna, I. F., & Mekaniwati, A. (2022). Digital Marketing (Concept, Strategy, and Implementation). Batam: Cendikia Mulia Mandiri.
  3. Amalia, A. C., & Putri, G. S. (2019). Analisa Pengaruh Influencer Social Media Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z di Kota Surabaya. Jurnal Sosial: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 20(2), 51–59.
  4. Amin, A. M., & Hendra. (2020). Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Lazada.co.id. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 1(1), 78–96.
  5. Ananda, P. D. V., Yasa, N. N. K., Ekawati, N. W., Warmika, I. G. K., & Sumariadhi, N. W. (2023). Determinants Purchase Intention Pada E-Commerce : Konsep dan aplikasi. Cilacap: Media Pustaka Indo.
  6. Ardani, W. (2023). Komunikasi Word of Mouth. In Book Chapter Komunikasi Pemasaran. Padang: PT. Global Eksekutif Teknologi.
  7. Assauri, S. (2018). Manajemen Pemasaran. Depok: PT. RajaGrafindo Persada.
  8. Damayanti, R. S. (2019). Pengaruh Online Costumer Review and Rating, E-Service Quality dan Price Terhadap Minat Beli pada Online Marketplace Shopee (Studi Empiris Pada Mahasiswa Universitas Muhammadyah Magelang). Prosiding 2nd Business and Economics Conference In Utilizing of Modern, 684–693.
  9. Fahmi, I. (2016). Manajemen Strategis. Bandung: Alfabeta.
  10. Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Mutivariate Dengan Program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
  11. Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R., & Singh, R. (2016). Social Media Marketing Efforts Of Luxury Brands: Influence On Brand Equity And Consumer Behavior. Journal of Business Research, 1–9.
  12. Grenny, J., Patterson, K., Maxfield, D., McMillan, R., & Switzler, A. (2014). Influencer: The New Science of Leading Change, Second Edition. New York: McGraw-Hill.
  13. Hariyanti, N. T., & Wirapraja, A. (2018). Pengaruh Influencer Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Digital Era Moderen (Sebuah Studi Literatur). Jurnal Eksekutif, 15(1), 133–146.
  14. Iksyanti, D. Z., & Hidayat, A. M. (2022). Pengaruh Social Media Marketing melalui Electronic Word Of Mouth pada Platform Tiktok terhadap Keputusan Pembelian di Shopee. YUME: Journal of Management, 5(2), 11–18.
  15. Ilham, Muttaqin, M. Z., Idris, U., & Renyaan, D. (2022). Era Digital : Influencer Dalam Sistem Politik Indonesia. Jurnal Ekologi Birokrasi, 10(1), 69–80.
  16. Jessica. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Purchase Intention pada e-Commerce Tiket.com. Jakarta: Institut Bisnis dan Informatika Kwik Kian Gie.
  17. Kalnadi, D. (2013). Pengukuran Penerimaan dan Penggunaan Teknologi Pada UMKM Dengan Menggunakan Metode UTAUT. Universitas Lampung.
  18. Karundeng, E. F., Mandey, S. L., & Lintong, D. C. . (2023). Pengaruh Harga Dan Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Brand Erigo Di Marketplace Shopee Pada Pemuda GMIM Sion Malalayang. Jurnal EMBA, 11(1), 873–884.
  19. Keegan, J. W., & Green, C. M. (2017). Global Marketing. 9th Edition. Harlow: Pearson Education Limited.
  20. Kotler, P., & Keller, K. L. (2018). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks.
  21. Laksana, M. F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi: CV Al Fath Zuma.
  22. Lestari, N., & Patrikha, F. D. (2022). Pengaruh Harga Dan Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Wanita Di Online Marketplace (Studi Kasus Pada Konsumen Di Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1635–1642.
  23. Mahendra, S., & Edastama, P. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Rating Dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Casual Pada Marketplace. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 1(2), 21–28.
  24. Maulidar, C. S. (2022). Pengaruh Online Customer Reviews, Online Customer Rating Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Dikaji Dalam Perspektif Ekonomi Islam (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam UIN Ar-Raniry Banda Aceh). Aceh: UIN Ar-Raniry Banda Aceh.
  25. Nafingatunisak, & Hirawati, H. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di Shopee. SAINS: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 15(1), 89–104.
  26. Prasetya, A. Y., Astono, A. D., & Ristianawati, Y. (2021). Analisa Startegi Pengaruh Influencer Marketing Di Social Media Dan Online Advertising Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Toko Online Zalora). Prosiding Seminar Nasional UNIMUS, 4, 355–365.
  27. Priambada, S. (2015). Manfaat Penggunaan Media Sosial Pada Usaha Kecil Menengah (Ukm). Seminar Nasional Sistem Informasi Indonesia, 41–46.
  28. Rahmawan, D., Hafiar, H., & Narotama, J. M. (2017). Peran Vlogger Sebagai Online Inflluencer dalam Industri Media Digital di Indonesia. Promedia, 3(2), 183–206.
  29. Rahmawati, A. I. (2021). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Feb Universitas Pgri Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen, Bisnis Dan Ekonomi Kreatif, 1(1), 18–23.
  30. Ratnasari, N., Susandy, G., & Apriandi, D. W. (2019). The Influence of Social Media Marketing and Online Consumer Behavior in the City of Subang on the Brand Story of the Instant Messenger Line Application. Diskursus Ilmu Manajemen STIESA (Dimensia), 16(2), 1–10.
  31. Rizki, A. ., Hidayat, K., & Devita, L. D. . (2019). Pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian pada e-commerce shopee Indonesia. (Survei pada Mahasiswa S1 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Angkatan 2015/2016 dan 2016/2017 yang Membeli Barang Secara Online di E-commerce). Jurnal Administrasi Bisnis, 72(2), 49–56.
  32. Santosa, P. A. ., Santyadiputra, G. ., & Pradnyana, I. M. . (2017). PYLE: Aplikasi E-Commerce menggunakan Sistem Informasi Geografis. KARMAPATI (Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika), 6(1), 168–181.
  33. Santoso, A. P., Baihaqi, I., & Persada, S. F. (2017). Pengaruh Konten Post Instagram Terhadap Online Engagement: Studi Kasus Pada Lima Merek Pakaian Wanita. Jurnal Sains Dan Seni ITS, 6(1), 50–54.
  34. Sitinjak, T. J. R., & Silvia, V. (2022). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian. Fair Value : Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(8), 3669–3674.
  35. Sudaryono. (2017). Pengantar Manajemen: Teori dan Kasus. Yogyakarta: CAPS.
  36. Sugiharto, N. A., & Nurhayati, N. (2021). Pengaruh Reputasi Dan Online Customer Review Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen (Survey Pengunjung Tokopedia). Jurnal Bisnis Dan Pemasaran, 11(2), 1–13.
  37. Sugiharto, S. A., & Ramadhana, M. R. (2018). Pengaruh Kredibilitas Influencer Terhadap Sikap Pada Merek (Studi pada Mahasiswa Fakultas Komunikasi dan Bisnis Universitas Telkom). Jurnal Ilmu Politik Dan Komunikasi, 8(2), 1–9.
  38. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
  39. Sunyoto, D. (2019). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran (Konsep, Strategi dan Kasus). Cetakan Ketiga. Jakarta: PT. Buku Seru.
  40. Suryani, M., Adawiyah, N. N., & Syahputri, E. B. (2022). Pengaruh Harga dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian di E-Commerce Sociolla Pada Masa Pandemi Covid-19. Formosa Journal of Multidisciplinary Research, 1(1), 49–74.
  41. Syam, N. (2020). Media Sosial : Interaksi, Identitas dan Modal sosial (Pertama (ed.)). Jakarta: Kencana.
  42. Thompson, A. A. (2016). Crafting and Executing Strategy: The Quest for Competitive Advantage, Concepts and Readings. New York: McGraw-Hill Education.
  43. Utami, D. (2022). Pengaruh Digital Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Scarlet Yang Dimediasi Word Of Mouth (WOM) Dalam Perspektif Islam. Lampung: Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.
  44. Winasari, N. M. P. (2021). Analysis of the Influence of Social Media Marketing, Product Quality and Price on Purchase Decisions During the Covid-19 Pandemic. Review of Management, Accounting, and Business Studies, 2(2), 114–124.
  45. WOMMA, W. of M. M. A. (2016). An introduction to WOM Marketing. WOM, 101(1), 1–6.
  46. Zulfanisa, N. (2022). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Roti’o Semarang. Universitas Islam Sultan Agung Semarang.
  47. Zulfikar, A. R., & Mihkriani. (2017). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Brand Trust Pada Followers Instagram Dompet Dhuafa Cabang Yogyakarta. Al-Idarah: Jurnal Manajemen Dan Administrasi Islam, 1(2), 279–294.